Hodnotenie obchodu
Objednavka sa nedala zaplatit
(Administrátor)
Dobrý deň,
Ospravedlňujeme sa za výpadok zo strany prevádzkovateľa platobnej brány. V prípade komplikácií s platbou je možné nás kontaktovať a za tovar zaplatiť kartou ihneď po vyriešeného problému, čo trvalo približne hodinu alebo použiť platbu bankovým prevodom a tovar môžete mať okamžite po odoslaní potvrdenia o platbe.
S pozdravom tím SFL.
Inštalácia bez problémov. Je potrebné ho aktivovať cez telefón, ale žiaden problém všetko s popisom.
Maximálne spokojný. Možno drobný nedostatok je, že informácia o vhodnosti inštalovania do 24h resp 48h od zakúpenia nie je uvedená niekde priamo pri ponuke softwéru, ale zákazník sa ju dozvie až po zakúpení produktu v návode na inštaláciu. Keby mal tú informáciu priamo pri rozhodovaní vedel by lepšie načasovať nákup aby požiadavku splnil.
Nakupoval som už viackrát. Občas to trvá dlhšie ako pár minút, ale v konečnom dôsledku vybavia vec v čo najkratšom čase. Dokonca pomôžu cez chat s aktiváciou
doporucujem rozhodne
Veľmi dlhý čas od objednania a zaplatenia k doručeniu licencie. Pol dňa od zaplatenia k prijatiu e-mailu s licencnym číslom je fakt veľa... Je to druhý nákup a opäť sa na Office 2019 čaká nadmerné dlho. Bolo by skvelé na to zákazníka včas upozorniť na stránke že konkrétne u tohto produktu to trvá po zaplatení pol dňa... Keď mi príde zákazník s počítačom že potrebuje lacnejší Office, potrebujem ho po zaplatení ASAP, nie o pár hodín.
(Administrátor)
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu. Chceme sa krátko vyjadriť k softvéru Office, ktorí ste si objednali a k jeho dodaniu (Jedná sa o inú verziu, ako uvádzate)
Posledné 3-4 týždne bol problém s dostupnosťou softvéru Office 2021 Professional Plus kvôli veľkému záujmu, preto boli nútení niektorý zákazníci počkať o nejaký čas dlhšie, za, čo sa ospravedlňujeme.
Čo je však dôležité spomenúť, že Vám bol softvér odoslaný v 1. prípade do 3 hodín od zakúpenia a v 2. prípade do 4 hodín, čo je podstatne menej ako uvádzate. V našom e-shope môžete nájsť v sekcii Platba a doručenie, že dodanie softvéru trvá do 1 hodiny a v prípade komplikácií s dostupnosťou do 24 hodín. V praxi to býva otázka niekoľkých minút v prípade dostupného softvéru.
Problém s dostupnosťou sme vyriešili a softvér máme vo väčšom množstve tým pádom môžeme softvér dodať zákazníkom v čo najkratšom čase. Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom a prianím pekného dňa tím SFL.
Okamžite a flexibilne reagovali na moje poziadavky,ochotní pomáhať mi riešiť moje špecifické problémy bez zbytočných otázok a prietahov.kvalitny produkt za výbornú cenu, nemala som este skusenost s kupovanim druhotnej licencie tak som mala trochu obavy,ale ukazali sa neopodstatnene,vsetko funguje ako ma,instalacia bez problemov aj pre laika ako som ja,vrele doporučujem.
Objednané za pár minút prišiel registračný kód a návod. Bez problémov nainštalované. Super rýchle.
Druhý nákup , ráno platba na obed inštalácia .... všetko funguje ako má za mňa skvelé
Dlhodobo nefungujuci telefonny kontakt, heureka s nimi ukoncila spolupracu co som sa dozvedel az ked som zacal patrat u Heureky preco som nedostal obratom licenciu po zaplateni a oni si nadalej drzo dovoluju pouzivat logo heureky na stranke. Kupoval som na tomto webe len kvoli tomu ze mali 98% doveryhodnost od heureky, preto to povazujem za podvod.
Zaroven ich system automaticky nefungoval, ozvali sa az po par hodinach na urgenciu mailom ze halo je to softwarova licencia, nie nieco co potrebuje fyzicky cloveka, ktory to odsuhlasi... V inom obchode mi licencia prisla do mailu obratom hned po zaplateni.
(Administrátor)
Dobrý deň,
Väčšinu objednávok posielame v priebehu 15 minút a v prípade nečakaných komplikácií je to až 24 hodín s čím každý zákazník súhlasí potvrdením objednávky, preto si myslíme, že dôvod Vašej negatívnej recenzie nie je opodstatnený. Z Vašej recenzie sme pochopili, že Vám softvér dorazil ešte v deň objednávky, dokonca po pár hodinách čím sme splnili to čo zákazníkovi sľubujeme.
Vzhľadom na technický problém, ktorý v čase Vašej objednávky prebiehal sa doručenie softvéru predĺžilo. Aby sme problém čím skôr vyriešili a zákazníkom doručili všetky objednávky náš tím pracoval na vyriešení technického problému a z toho dôvodu nás nebolo možné určitý čas kontaktovať.
Vaša negatívna skúsenosť nás mrzí aj napriek tomu, že sme nijakým spôsobom neporušili to, čo ako predajca zákazníkom sľubujeme.
S pozdravom a prianím pekného dňa tím SFL.
V pohode spokojnosť, som zobral dcére druhotnú licenciu MS Office pretože tá školská A1 čo ju má zadarmo je online a pri pomalšom internete mrzne.